Términos de Uso — AppPymeSmartColor

BORRADOR v0.1 — no es el texto definitivo. Pendiente de aprobación final del abogado y de confirmar proveedores de correo, pago y hospedaje. Se incorpora ahora para poder avanzar el desarrollo, y se sustituirá por la versión aprobada cuando esté lista.

1. Aceptación, definiciones y quién ofrece el servicio

1.1 Quién ofrece la App. AppPymeSmartColor (la "App") es ofrecida bajo la marca PymeSmart Solutions por Olga Marina Estrada Ramirez, con domicilio en Honduras y RTN 08011958013772, que en adelante se llamara nosotros.

1.2 Aceptación. Al crear una cuenta, marcar la casilla de aceptación o usar la App, aceptas estos Términos. Si usas la App en nombre de una empresa, declaras que tienes facultad para obligarla. Si no estás de acuerdo, no la uses.

1.3 Capacidad. Debes ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar según las leyes de tu país.

1.4 Definiciones.

• Cuenta de negocio: el espacio de una empresa dentro de la App, con sus datos, usuarios y documentos.
• Propietario: la persona que crea la cuenta de negocio y administra el plan y a los miembros.
• Miembro: persona invitada por el propietario a la cuenta de negocio. "Usuarios" de un plan = personas dentro de una misma cuenta de negocio.
• Plan: el nivel de suscripción contratado (Básico o Profesional).
• Contenido del cliente: los datos y documentos que tú o tus miembros ingresan o suben.
• Documentos del equipo: material (por ejemplo, PDF) que PymeSmart publica para descarga.
• Biblioteca: el espacio de la cuenta de negocio para guardar PDF de la empresa.
• Demo: la versión de lectura con datos de ejemplo, abierta a visitantes.

2. Descripción del servicio y alcance

2.1 Qué es. La App es un conjunto de herramientas de gestión para pequeñas y medianas empresas (planeación, finanzas, ventas, operaciones, indicadores, alertas y un Reporte Ejecutivo), con datos de ejemplo del caso PintMex [confirmar si el caso PintMex es ficticio o se basa en una empresa real].

2.2 Qué no es. La App es una herramienta de apoyo. No es asesoría contable, legal, tributaria, financiera ni de inversión. Los resultados dependen de los datos que tú ingresas. Antes de tomar decisiones importantes, consulta a tu contador o asesor.

2.3 Cambios al servicio. Podemos mejorar, cambiar o retirar herramientas. Si un cambio reduce de forma importante lo que contrataste, te avisaremos con anticipación razonable.

2.4 Requisitos técnicos. Necesitas conexión a internet, un navegador actualizado y un correo electrónico al que tengas acceso. La App está en español.

3. Cuentas, usuarios y roles

3.1 Acceso por enlace. No usamos contraseñas. Para entrar, te enviamos un enlace a tu correo. El enlace es de un solo uso y vence a los 15 minutos. Eres responsable de proteger el acceso a tu correo y de lo que se haga con tu acceso.

3.2 Información veraz. Debes dar datos verdaderos y mantenerlos actualizados.

3.3 Propietario y miembros. El propietario puede invitar y quitar miembros, compartir documentos dentro de la cuenta y gestionar el plan. El propietario responde por las personas que invita y por el uso que hagan de la cuenta. El propietario puede quitar a un miembro en cualquier momento y de inmediato.

3.4 Límite de usuarios. Cada plan tiene un número máximo de usuarios por cuenta de negocio. No se puede compartir un mismo acceso entre varias personas para superar ese límite. El número de cuentas de negocio que puedes crear no está limitado por estos Términos [confirmar].

3.5 Miembro que sale. Cuando un miembro deja la cuenta, sus documentos privados siguen el tratamiento de la sección 8.4.

4. Niveles de acceso

Lo que puedes hacer depende de tu situación. Estas reglas las aplica el servidor de la App, no solo la pantalla.

La demo no usa tus datos y no requiere cookies de sesión.

5. Planes, activación, vencimiento, período de gracia y cancelación

5.1 Planes. Ofrecemos el plan Básico y el plan Profesional. Lo que incluye cada uno, sus límites (usuarios, almacenamiento, métodos de pronóstico, importación CSV, borradores con IA) y su precio figuran en la página de Planes vigente. Precio, moneda y periodicidad (quedan pendientes). No ofrecemos prueba gratuita; para conocer la App puedes usar la demo.

5.2 Activación. En esta etapa el plan se activa de forma manual: cuando confirmamos tu pago, nuestro equipo lo activa y deja registro de ello. Plazo de activación: 1 día hábil.

5.3 Vigencia y renovación. El plan dura el período que contrataste la renovación depende del procesador de pagos.

5.4 Vencimiento y período de gracia. Te avisaremos por correo 7 días y 1 día antes del vencimiento. Al vencer, tienes 7 días de gracia con acceso completo y un aviso visible. Pasado ese tiempo, la cuenta pasa a "vencida": solo lectura, exportación del respaldo .json y descarga de tus documentos. No se pueden crear ni editar datos hasta renovar. Tus datos no se borran por el solo hecho de vencer (ver 7.5).

5.5 Cancelación. Puedes cancelar cuando quieras. Si cancelas, conservas el acceso completo hasta la fecha en que termina el período ya pagado; después la cuenta queda como "cancelada", con las mismas reglas de una cuenta vencida.

5.6 Cambio de plan. Puedes subir de plan en cualquier momento. Si bajas de Profesional a Básico, dejarás de tener las funciones exclusivas de Profesional, pero tus datos se conservan. Si superas el límite de usuarios o de almacenamiento del nuevo plan, no se borra nada: solo no podrás agregar más hasta ajustarte al límite.

5.7 Cambios de precio. Avisaremos con 30 días de anticipación y el nuevo precio aplica desde la siguiente renovación.

6. Pagos, facturación e impuestos

6.1 Procesador de pagos. Los pagos se harán mediante [proveedor por definir]. Si el proveedor actúa como vendedor oficial ("Merchant of Record"), él cobra, emite el recibo y gestiona los impuestos de la transacción según sus propios términos, que también aceptas al pagar. Mientras no haya procesador, los pagos se coordinan directamente con nosotros.

6.2 Responsabilidad de cada usuario. La App no emite facturas fiscales, no presenta declaraciones y no calcula impuestos con validez legal por tu negocio. Cada usuario es responsable de su propia facturación, de sus impuestos y de los términos de servicio que tenga con sus propios clientes, empleados y autoridades. Los cálculos de la App son de apoyo a la gestión.

6.3 Impuestos sobre la suscripción. El precio publicado incluye impuestos aplicables.

6.4 Reembolsos salvo lo que la ley o el proveedor de pagos exijan.

6.5 Falta de pago. Si el pago no se confirma, se aplican los estados de la sección 5.4.

7. Datos del cliente, respaldo y exportación

7.1 Tus datos son tuyos. El Contenido del cliente sigue siendo tuyo. Nos das una licencia limitada para alojarlo y procesarlo solo para prestarte el servicio.

7.2 Lo que ingresas. Eres responsable de que lo que ingreses sea legal y de tener derecho a usarlo. Si incluye datos personales de terceros (empleados, clientes, proveedores), debes contar con la base legal para hacerlo.

7.3 Respaldo .json. La App te permite descargar un respaldo .json de tus herramientas. Solo el propietario puede hacerlo. Está disponible, aunque el plan esté vencido o cancelado, y no está disponible en la demo. El respaldo no incluye los documentos de la Biblioteca, que se descargan uno por uno. Te recomendamos respaldar con regularidad. Nosotros hacemos copias técnicas de la base de datos para la continuidad del servicio; no sustituyen tu propio respaldo ni garantizamos restauraciones individuales.

7.4 Restaurar toda la aplicación. Es una acción que reemplaza los datos de tu cuenta. Pide doble confirmación, ofrece descargar antes un respaldo, solo afecta a tu cuenta y no toca la Biblioteca. Puedes revertirla importando el .json que descargaste.

7.5 Conservación tras vencer o cancelar. Conservaremos tus datos por 30 dias. Antes de eliminarlos te avisaremos por correo.

7.6 Eliminación de la cuenta. El propietario puede pedir la eliminación de la cuenta. La eliminaremos en 30 dias; las copias de seguridad se renuevan y purgan en 30 dias.

8. Biblioteca de documentos y acceso del equipo

8.1 Qué es. Un espacio para guardar PDF de tu empresa. En esta versión la App solo los almacena: no lee, extrae ni analiza su contenido.

8.2 Privado por defecto. Cada documento lo ve solo quien lo subió. Quien lo sube puede compartirlo con personas concretas de la cuenta o con toda la cuenta. Compartir solo aplica a planes con más de un usuario. El propietario no ve los documentos privados de otros miembros.

8.3 Acceso del equipo de PymeSmart. No accedemos a tus documentos por defecto. Solo podemos verlos o descargarlos si tú autorizas ese documento (por ejemplo, para darte soporte). La autorización dura 72 horas, la puedes revocar y queda registrada en una bitácora de auditoría.

8.4 Miembro que sale. Si un miembro deja la cuenta, sus documentos privados no pasan automáticamente al propietario. El propietario verá solo la lista de esos documentos y podrá eliminarlos.

8.5 Requisitos. Solo se aceptan PDF, validados por su contenido. Hay un tamaño máximo por archivo y una cuota total por plan: Básico 20 MB por archivo y 1 GB; Profesional 50 MB por archivo y 5 GB (valores provisionales). En esta versión no analizamos los archivos con antivirus; no subas archivos de orígenes que no confíes. No puedes subir contenido ilegal ni que infrinja derechos de terceros.

8.6 Seguridad, sin promesas exageradas. Los archivos se guardan en almacenamiento privado, y se descargan con enlaces temporales. El acceso se controla dentro de la App. No es cifrado de extremo a extremo, y por eso existe la regla de la sección 8.3 para limitar nuestro acceso.

8.7 Documentos del equipo. Los documentos que publicamos para descarga son orientativos y para tu uso interno. No los redistribuyas ni los vendas, y no son asesoría profesional.

9. Pronósticos y borradores con IA

9.1 Pronósticos. La herramienta de pronóstico ofrece distintos métodos según tu plan. Sus resultados son estimaciones basadas en tus datos y supuestos. No garantizan resultados futuros y las decisiones que tomes con ellos son tuyas. "Usar este pronóstico" solo escribe un borrador en la herramienta de ventas, que debes revisar y guardar tú.

9.2 Borradores con IA (plan Profesional). La App puede generar borradores de texto para el Reporte Ejecutivo, con un límite de 10 borradores al mes por cuenta de negocio. Pueden contener errores u omisiones; debes revisarlos antes de usarlos o compartirlos. Para generarlos se envía parte de tus datos a [proveedor de IA].

9.3 Sin asesoría. Nada de lo que la App calcule, proyecte o redacte es asesoría profesional.

10. Uso aceptable, seguridad y protección contra abuso

10.1 No puedes:

• Usar la App para fines ilegales ni para dañar a otros.
• Intentar acceder a cuentas o datos de otras personas.
• Hacer ingeniería inversa, extraer datos de forma masiva o automatizar registros o accesos.
• Sobrecargar el servicio o eludir los límites de tu plan (usuarios, cuotas, borradores de IA).
• Subir virus, contenido ilegal o que infrinja derechos de terceros.

10.2 Protección contra abuso. Para proteger la App, limitamos la cantidad de enlaces de acceso y de registros por correo y por dirección IP, y podemos bloquear temporalmente intentos que parezcan automatizados. Esto puede afectar de forma temporal a usuarios legítimos; si te ocurre, escríbenos.

10.3 Seguridad. Si encuentras una vulnerabilidad, repórtala a [correo de soporte o seguridad] antes de divulgarla. No la uses para acceder a datos que no son tuyos.

11. Propiedad intelectual y licencia

11.1 Lo nuestro. La App, su código, diseño, metodología, la marca PymeSmart Solutions y los Documentos del equipo son de Olga Marina Estrada Ramirez. Te damos una licencia limitada, personal, no exclusiva e intransferible para usarlos mientras tengas acceso, según estos Términos.

11.2 Lo tuyo. Tu Contenido del cliente sigue siendo tuyo (sección 7.1).

11.3 Datos de ejemplo. Los datos del caso PintMex sirven solo para ilustrar. No son información real de tu empresa ni de un tercero.

11.4 Sugerencias. Si nos propones mejoras, podemos usarlas sin obligación de pago.

11.5 Componentes de terceros. Algunos componentes de código abierto se rigen por sus propias licencias.

12. Privacidad y datos personales

12.1 Aviso de Privacidad. Tratamos tus datos personales conforme a nuestro Aviso de Privacidad.

12.2 Qué recogemos y para qué. Tu correo, nombre, datos de tu empresa, el Contenido del cliente, registros de acceso (como la dirección IP) y los documentos que subes. Lo usamos para prestar el servicio, proteger la cuenta, enviarte avisos de vencimiento y darte soporte. No vendemos tus datos.

12.3 Proveedores. Usamos proveedores para alojar la App DigitalOcean, enviar correos de la App Resend, procesar pagos Lemon Squeezy y, en el plan Profesional, generar borradores con IA Geminis de Google.

12.4 Mensajes comerciales. Solo te enviaremos promociones si lo aceptas con una casilla aparte, no marcada de antemano, y puedes retirar ese permiso cuando quieras. Los correos de acceso, vencimiento y seguridad no son promocionales.

12.5 Tus derechos. Puedes pedir acceso, corrección y eliminación de tus datos escribiéndonos al [correo de soporte, pendiente de definir].

13. Disponibilidad, garantías y limitación de responsabilidad

13.1 Disponibilidad. Hacemos un esfuerzo razonable para que la App esté disponible, pero no garantizamos un servicio sin interrupciones. Puede haber mantenimientos y fallas. En esta etapa no ofrecemos un acuerdo de nivel de servicio.

13.2 Sin garantía de resultados. La App se ofrece "tal como está". No garantizamos que sus cálculos, indicadores, alertas o pronósticos produzcan un resultado de negocio determinado. Verifica la información importante con tu contador o asesor.

13.3 Limitación de responsabilidad. En la medida que la ley lo permita, no respondemos por daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de datos o de oportunidades. Nuestra responsabilidad total no superará lo que hayas pagado por el servicio en los últimos 6 meses.

13.4 Terceros y fuerza mayor. No respondemos por fallas de proveedores externos (alojamiento, correo, pagos) ni por hechos fuera de nuestro control razonable.

13.5 Tu responsabilidad. Respondes por reclamos de terceros que surjan de tu Contenido del cliente o de tu uso indebido de la App.

14. Suspensión y terminación

14.1 Por ti. Puedes cancelar el plan (sección 5.5) o pedir la eliminación de la cuenta (sección 7.6) cuando quieras.

14.2 Por nosotros. Podemos suspender o cerrar una cuenta por incumplimiento de estos Términos, uso abusivo, riesgo de seguridad, orden de una autoridad o falta de pago (según los estados de la sección 5.4). Te avisaremos, salvo que la urgencia o la ley lo impidan. Salvo prohibición legal, te daremos 30 para exportar tu respaldo .json.

14.3 Qué sigue vigente. Siguen en vigor las secciones sobre propiedad intelectual, limitación de responsabilidad y ley aplicable.

14.4 Si cerramos la App. Te avisaremos con [60 días] de anticipación y podrás exportar tus datos durante ese plazo.

15. Cambios a los términos, ley aplicable y contacto

15.1 Cambios. Podemos actualizar estos Términos. Cada versión lleva fecha. Para cambios importantes te avisaremos por correo y dentro de la App con 30 días de anticipación. Si sigues usando la App después, entendemos que aceptas la nueva versión; si no estás de acuerdo, puedes cancelar. Guardaremos registro de la versión que aceptaste y cuándo.

15.2 Ley y jurisdicción. Estos Términos se rigen por las leyes de Honduras. Para cualquier disputa, las partes se someten a los tribunales de La Ceiba, Honduras, previa de conciliación o arbitraje.

15.3 Idioma. Estos Términos están en español y esta versión prevalece sobre cualquier traducción.

15.4 Acuerdo completo. Estos Términos, el Aviso de Privacidad y la página de Planes vigente forman el acuerdo completo entre tú y nosotros. Si una parte no fuera válida, el resto sigue vigente.

15.5 Contacto. [correo de contacto, pendiente de definir]

Versión 0.1 — 6 de octubre de 2026. Fecha de vigencia, según los cambios sugeridos por los usuarios y equipo de desarrollo.